铁道交通运营管理培养要求与目标及课程学习介绍招生信息

一、铁道交通运营管理

（一）、车务管理：

1、培养目标：

本专业培养适应国家高铁运输发展需要的德、智、体、美全面发展的具有高铁运输组织、客运、货运、行车基本知识和基本技能的高级应用型技术人才。本专业毕业生有扎实的基础理论知识，较强的实际工作能力，适应在高铁车站、车务段等单位从事行车指挥调度、客运、货运生产及组织工作，也可在城市轨道交通部门从事运输生产及组织管理工作。

2、培养要求：

本专业主要培养学生从事行车指挥调度、客运、货运生产及组织管理等专业技能。主要学习高铁运输设备、高铁运输规章、高铁运输组织、高铁站场及枢纽、高铁运输调度指挥和系统分析等基本知识，接受外语、计算机办公及绘图、电工与电子技术等基本技能训练和高铁行车指挥调度、客运、货运生产及组织等专业技能训练。

本专业学制三年，学生完成教学计划规定的全部课程，且成绩合格，可获得全日制大学专科毕业证书;同时，达到培养目标者，经职业技能鉴定合格后可获得国家相关部门颁发的职业资格证书。

3、主要课程：

高铁客运组织、高铁货运组织、高铁行车组织、高铁站场及枢纽、高铁运输设备、高铁运输调度指挥与统计分析、高铁运输规章与安全、集装箱运输、高铁运输经济法规、客运实训、货运实训、行车实训。

（二）、铁道运输：

1、培养目标：

本专业培养具有扎实的高铁客运基本知识和先进的客运服务理念的高级应用型技术人才。本专业毕业生有扎实的基础理论知识，较强的沟通和组织协调能力，适应在高铁客运段从事旅客列车服务与列车管理工作，以及在高铁客运部门从事客运组织、管理等工作。

2、培养要求：

本专业主要培养学生从事组织协调、服务礼仪、沟通交流、旅客服务技巧等专业技能。主要学习旅客心理学、法律基础、服务礼仪、客运组织、高铁运输组织管理等基本知识，接受外语、计算机办公等基本技能训练和精品列车员、列车长等专业技能训练。

3、主要课程：

心理学、应用外语、高铁客运服务礼仪、领导科学和艺术、现代企业管理、高铁运输设备、高铁运输规章与安全、高铁客运组织与管理、高铁行车组织、高铁客运规章、高铁客运服务技巧实训、绘制列车运行图及编制客运技术计划实训、车站客运组织实训、列车乘务实训。