重庆市铁路运输技师学院高铁服务与管理专业简介招生信息

高铁服务与管理专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等

一.重庆市高铁运输技师学院学习高铁乘务的优势

1、高铁客服代表：在全国各地高铁局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与高铁客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

2、学生学习高铁空乘专业前签订就业协议学习期间学校推荐实习，入学签订就业协议，毕业前就参加实习，双保险就业模式。

3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

4、名企高薪待遇，薪资逐步上升，学生毕业后一般会被分配到一线城市的高铁局，随着经验，薪资会逐步上升，高铁局工作。

5、车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。

6、国家承认学历，名牌院校毕业，名牌高校学历，毕业后可拿到国家承认学历，学习高铁空乘专业在国家名校学习。

二.重庆市高铁运输技师学院课程设置

客运值班员、列车员、值班站长等岗位、列车值班员、指导车长、客运员等岗位、列车长、面向城市轨道交通的站务员。

三.重庆市高铁运输技师学院就业前景

根据国家中长期高铁网规划纲要，今后几年是中国高速高铁加速建设时期，高速高铁人才十分紧缺，预计需要各类高铁专业人才20万人。而今以高铁客运发展为代表的“动车组和谐号CRH”脱颖而出，我国国力的日益提升，快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫，根据市场需要，学校将培养一批学历+技能的复合型人才学生毕业后可以从事饭店企业的餐饮管理、厨房管理、食品烹调工作，也能够胜任社会各类酒楼、社会快餐业、航空配餐、企事业配餐的经营和管理工作。

四.重庆市高铁运输技师学院专业背景

目前，中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。

五.重庆市高铁运输技师学院就业方向

1、动车、高铁车厢乘务员：在动车、核对车票、高铁上负责引领，统一车厢乘务员高铁服装。

2、高铁客服代表：在全国各地高铁局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与高铁客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

六.重庆市高铁运输技师学院就业保障

为规范教育行为，明确教育责任，保障学生权益，保障企业用人标准不降低而建立的学习就业机制，规定了学校的教育责任、学生在学校的学习、生活管理和就业工作分配等方面的详细问题及处理方案，并明确保障学生良好完成我校学业后享有安排就业的机会;就业协议将作为高铁乘务员学校办学的基本规范，以合同的形式，在交费后经双方签字后生效，具有法律效力。