重庆市竟成职业技术学校高铁乘务专业简介招生信息

高铁发展迅速 专业人才已面临紧缺 根据中华《中长期高铁网规划》，今后几年是中国高铁路加速建设时期。“十一五”，我国投资1.25万亿人民币建设107万公里高铁新线。高速高铁人才十分紧缺，预计需要各类高铁专业人才20万。

一、重庆市竟成职业技术学校课程设置

高铁旅客运输服务、旅客运输心里学、营销训练、应用文学作基础、用餐服务、化妆基础、基础形体、礼仪基础、中国旅游地理、高铁客运英语、高铁概论、普通话、高铁服务专业形体训练、就业指导（面试指南）、公共关系理论与实务、高铁服务专业化妆、动车组列车长（员）、职业核心能力、高铁客运员、高铁运输经济法规、高铁客运服务礼仪、演讲与口才。

二、重庆市竟成职业技术学校就业方向

1、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

2、车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。

3、高铁客服代表：在全国各地高铁局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与高铁客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

4、动车、高铁车厢乘务员：在动车、核对车票、高铁上负责引领，统一车厢乘务员高铁服装。

三、重庆市竟成职业技术学校培养目标

为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理包括公关能力，国际旅游基本理论与知识，涉外经营能力，人力资源管理，国际人文管理，注重人员素质和能力开发，组织能力。

四、重庆市竟成职业技术学校就业保障

为规范教育行为，明确教育责任，保障学生权益，保障企业用人标准不降低而建立的学习就业机制，规定了学校的教育责任、学生在学校的学习、生活管理和就业工作分配等方面的详细问题及处理方案，并明确保障学生良好完成我校学业后享有安排就业的机会;就业协议将作为高铁乘务员学校办学的基本规范，以合同的形式，在交费后经双方签字后生效，具有法律效力。