贵阳市铁路高级技工学校物业管理专业招生如何专业怎么样招生信息

0511  物业管理

0511—4  中级

专业编码：0511—4

专业名称：物业管理

培养目标：培养从事对住宅小区、写字楼、工业区、商业场所等类型物业进行基础性物业服务的中级技能人才。

学习年限：3年（初中毕业生），2年（高中毕业生）

职业能力：

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；熟悉企业工作流程，执行岗位规范，遵守各项工作规程，具有强烈的服务意识和责任感，具有安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力：

1．能识读简单的建筑图纸。

2．能接待客户的来访和投诉，能和客户进行沟通。

3．能收取物业服务费及相关费用。

4．能办理客户的入住手续。

5．能进行物业管理的档案管理。

6．能按工作流程对楼宇中的水、电、气、暖正常供应及消防进行协调管理。

7．能按工作流程对房屋维修进行协调管理。

8．能按工作流程对建筑设备设施正常运转维护进行协调管理。

9．能按工作流程对物业管理区域的环境维护进行协调管理。

10．能熟练使用物业管理软件。

对应或相关职业（工种）：物业管理员（4—07—02—01）

职业资格：物业管理员①

专业主要教学内容：

物业管理基础、物业管理实务、物业管理法规、房屋建筑与识图、物业设备设施管理、物业服务企业会计、企业管理、社交礼仪、有效沟通、档案管理等。

对应上一级专业编码：0511—3

①应具有一定的相应岗位工作年限或学历才能申报该职业资格，具体要求见相关国家职业标准规定。

0511—3  高级

专业编码：0511—3

专业名称：物业管理

培养目标：培养从事对住宅小区、写字楼、工业区、商业场所等类型物业进行基础性管理的高级技能人才（高级工）。

学习年限：2年（取得中级职业资格人员），3年（高中毕业生）

职业能力：

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；熟悉企业工作流程，严格执行企业管理规定，具有强烈的服务意识和责任心，重视环境保护，并具有独立解决非常规问题的基本能力；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。同时具有下列专业能  力：

1．能参与物业项目的接管验收工作。

2．能处理客户的投诉并进行客户关系管理。

3．能测算物业服务费并组织收缴。

4．能进行物业租赁等物业服务企业经营项目的工作。

5．能评价房屋维修预算方案。

6．能参与物业管理的投标工作。

7．能对楼宇中的水、电、气、暖正常供应及消防进行协调管理。

8．能对房屋维修进行协调管理。

9．能对建筑设备设施正常运转维护进行协调管理。

10．能对物业管理区域的环境维护进行协调管理。

对应或相关职业（工种）：物业管理员（4—07—02—01）

职业资格：助理物业管理师①

专业主要教学内容：

物业管理实务、物业管理法规、房地产开发与经营、物业管理的招标和投标、物业服务企业经营与管理、房屋工程基础知识、房屋维修预算、楼宇智能化管理、项目管理等。

校园风景：