报考电信商务专业怎么样招生信息

报考电信商务专业怎么样?如今也有不少学校都开设有电信商务专业，而且电信商务专业在众多专业当中来说，也是属于一个开展得比拟有就业优势的专业，所以大家都想理解一下，报考电信商务专业怎样样?下面大家就跟着成都市计算机学校的小编一同去理解一下吧。

 

电信商务专业是电子信息学科下的一个专科专业。电信商务是充沛应用现代通讯与计算机技术，如IVR(交互式语音应对系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等，自动灵敏地处置大量各种不同的电话呼入和呼出业务和效劳，使企业依据用户的需求，提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开辟、客户管理、客户效劳等不同功用的效劳。

1、电信商务专业主要课程

主干课程有企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析、市场营销、国际贸易等。

2、电信商务专业毕业后具备的能力

培养目标

充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等，自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务，使企业根据用户的需求，提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务所需要的高级应用型、技能型的技术和管理人才。

3、电信商务专业就业方向与就业前景

伴随全球产业升级、科技信息手段的进步，电信商务的从业人员不再是传统的“话务人员”，其分为高级咨询型呼叫人才、中级客户服务(营销型)呼叫人才，以及提供初级服务的呼叫人才。各种行业部门，如电信、银行、保险、证券、电力、政府等大型企业和政府机关。

想必大家对于电信商务专业的相关情况，多少也是有所了解了。现在学习电信商务专业也是属于一个比较好的选择，而且现在电信商务专业也是一个发展得比较快速的专业，所以受到很多同学们的青睐，大家有必要去了解一下电信商务专业。